Όροι και Προϋποθέσεις 2026 – Lina & Rene AtelierΚαλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Lina & Rene Atelier. Η περιήγηση και η χρήση της ιστοσελίδας μας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρακάτω όρων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν ολοκληρώσετε τις αγορές σας.
1. Στοιχεία Επιχείρησης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα lina-rene.gr ανήκει στην επιχείρηση Lina & Rene Atelier, με έδρα στην Ολυμπιάδος 93, Νέα Πολιτεία, Εύοσμος, Θεσσαλονίκη.
• ΑΦΜ: 801222026
• ΔΟΥ: Αμπελοκήπων
• Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2314027656
2. Χειροποίητα Προϊόντα & Παραγγελίες
Στο ατελιέ μας δημιουργούμε χειροποίητα γυναικεία ρούχα με ιδιαίτερη φροντίδα. Λόγω της φύσης των χειροποίητων δημιουργιών, η παραγγελία σας ξεκινά να επεξεργάζεται αφού ολοκληρωθεί η πληρωμή.
• Για προϊόντα Pre-order (Προπαραγγελία), ο χρόνος προετοιμασίας και παράδοσης ανέρχεται σε 5-10 εργάσιμες ημέρες.
• Για τα ήδη υπάρχοντα σχέδια, η παράδοση γίνεται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.
3. Τρόποι Πληρωμής
Για την εξυπηρέτησή σας, το ατελιέ μας υποστηρίζει τους εξής τρόπους πληρωμής:
• Τραπεζική Κατάθεση / Μεταφορά.
• Υπηρεσία IRIS: Γρήγορη και ασφαλής πληρωμή μέσω του κινητού σας.
• Η εξόφληση της παραγγελίας γίνεται κατά την ολοκλήρωσή της, ώστε να προχωρήσει η δημιουργία ή η αποστολή των προϊόντων.
4. Αποστολές & Μεταφορικά
Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται σε συνεργασία με την ACS Courier
• Το κόστος των μεταφορικών είναι 5€ για όλη την Ελλάδα.
• Για παραγγελίες άνω των 80€, τα μεταφορικά είναι Δωρεάν.
5. Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών
Θέλουμε να είστε απόλυτα ευχαριστημένες με τις αγορές σας, ωστόσο παρακαλούμε να λάβετε υπόψη τα εξής:
• Προϊόντα σε Προσφορά – Sales : Σε προϊόντα που αγοράζονται με έκπτωση ή σε περιόδους προσφορών, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές.
• Χειροποίητα Ρούχα: Σε ειδικές χειροποίητες παραγγελίες δεν γίνονται αλλαγές, καθώς δημιουργούνται αποκλειστικά για εσάς.
• Λοιπά Προϊόντα: Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 10-12 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Το ρούχο πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του μορφή, να μην έχει φορεθεί ή πλυθεί, και να συνοδεύεται από την απόδειξη και τις κάρτες (καρτελάκια) του.
• Έξοδα Επιστροφής: Σε κάθε περίπτωση αλλαγής, τα έξοδα μεταφορικών επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Το Lina & Rene Atelier σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Το email και τα στοιχεία επικοινωνίας που καταχωρείτε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και την ενημέρωσή σας για τυπικά ζητήματα της αγοράς σας. Δεν παραχωρούμε τα στοιχεία σας σε τρίτους.Ακολουθώντας όλους τους κανόνες του 2026
Για οποιαδήποτε επιπλέον διευκρίνιση σχετικά με τους όρους χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email ή στο τηλέφωνο του ατελιέ μας στην Ολυμπιάδος 93, Εύοσμος. Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Η ομάδα του Lina & Rene Atelier εργάζεται καθημερινά για να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Οι Όροι και Προϋποθέσεις μας έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα τη διαφάνεια και τον σεβασμό προς τον καταναλωτή, εξασφαλίζοντας ότι κάθε σας παραγγελία για το 2026 θα διεκπεραιωθεί με ασφάλεια και ταχύτητα
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις η παραγγελία σας αναχωρήσει από το ατελιέ μας, θα λάβετε έναν αριθμό αποστολής (tracking number) από την ACS Courier. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε στην ιστοσελίδα της εταιρείας για να δείτε την πορεία του δέματός σας.
Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια των συναλλαγών μου;
Στο Lina & Rene Atelier, όλες οι πληρωμές που γίνονται μέσω κάρτας επεξεργάζονται μέσα από ασφαλές περιβάλλον τραπεζικού ιδρύματος με κρυπτογράφηση τελευταίας τεχνολογίας. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας στα συστήματά μας, διασφαλίζοντας ότι οι αγορές σας για το 2026 είναι απόλυτα προστατευμένες και σύμφωνες με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας.
Τι γίνεται αν το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό;
Στην απίθανη περίπτωση ελαττώματος, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών. Το Lina & Rene Atelier θα φροντίσει για την άμεση αντικατάσταση χωρίς δική σας επιβάρυνση.
Μπορώ να ακυρώσω μια προπαραγγελία;
Οι προπαραγγελίες (pre-orders) μπορούν να ακυρωθούν μόνο εντός 12-15 ωρών από την καταχώρηση, καθώς μετά ξεκινά η διαδικασία δημιουργίας του χειροποίητου ρούχου σας.
Οι παραπάνω Όροι και Προϋποθέσεις ενδέχεται να τροποποιηθούν αν αλλάξει η νομοθεσία.
